গোপনীয়তা নীতি

b111 belt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

b111 belt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

256-বিট SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই GDPR অনুগত
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

b111 belt-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

শক্তিশালী এনক্রিপশন

b111 belt-এ আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই মানের সুরক্ষা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানেই ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

b111 belt সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে: b111 belt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

b111 belt শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা ও সেশনের তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • কুকিজ ও লোকেশন ডেটা (অনুমতি সাপেক্ষে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC / AML কমপ্লায়েন্স উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
কুকিজ ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b111 belt আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি

b111 belt কখনো আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার কাছ থেকে আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b111 belt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো তিন ধরনের:

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি এই বিভাগে পড়ে।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটে কতজন আসছেন, কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল অ্যাপ: b111 belt মোবাইল অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশনের জন্য অনুমতি চাইতে পারে। এই অনুমতি আপনার ইচ্ছামতো যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b111 belt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল বিষয়গুলো:

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এবং স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: নিরাপত্তা ঘটনার জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে। ডেটা লঙ্ঘন হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

b111 belt আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স সেবায় সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার b111 belt-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

b111 belt কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির একটি অংশ।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

b111 belt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@b111belt.im-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আপনাকে কারণ জানানো হবে।
৭. নাবালকদের গোপনীয়তা

b111 belt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো শিশু b111 belt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৮. ডেটা ধারণকাল

b111 belt প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখে না। তথ্য ধারণের সাধারণ নীতি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সাধারণত ৫-৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুসারে)।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত ধারণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

b111 belt-এর কিছু পরিষেবা ও সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে b111 belt নিশ্চিত করে যে:

  • গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
  • প্রাপক পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ, এবং
  • স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

b111 belt প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
আপডেট পেতে

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সবার আগে জানতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@b111belt.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • রেসপন্স সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন — এতে আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দিতে পারবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। b111 belt আপনার মোবাইল নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময় (৫-৭ বছর) পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@b111belt.im-এ ইমেইল করুন।

b111 belt IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান সনাক্ত করতে পারে — এটি মূলত জালিয়াতি ও প্রতিবন্ধকতা রোধে ব্যবহৃত হয়। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে সংগ্রহ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন পছন্দ" থেকে প্রমোশনাল SMS বন্ধ করতে পারবেন। অথবা যেকোনো প্রমোশনাল SMS-এর নিচে থাকা অপ্ট-আউট লিংকে ক্লিক করুন। গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত SMS বন্ধ করা যাবে না।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

b111 belt-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English